La Secretaria General de la Defensoria del Pueblo de la Ciudad, la Dra Leisa Lescano, se explayó sobre las acciones que lleva a cabo la misma. Expuso que: «a pesar de los problemas de la Pandemia se atienden muchos reclamos de los vecinos tanto en forma presencial (cumpliendo con los protocolos sanitarios) como en forma virtual a través de las redes sociales, mails y via telefónica». 
«Los reclamos son de diferentes índoles» expresó, al tiempo que dijo que también se hizo actuación de oficio siempre defendiendo los derechos de los ciudadanos. 
También explicó la Dra Lescano que se realizan mediaciones comunitarias en forma virtual. Entre otros temas explicó que se trabaja el la firma de convenios de reciprocidad de la Defensoria de la Ciudad e instituciones. Las instituciones con las que se está llegando a acordar son la Sociedad Argentina de Pediatria (SAP), la Universidad Católica de Santiago del Estero, la Fundacion CEPSI, la Universidad Nacional de Santiago del Estero.
Fuente: FM Radio Fantastica.